В столиці обговорили результати моніторингу інформаційної кампанії з протидії туберкульозу

18 грудня 2012 року в Києві за ініціативи МГО «Соціальні ініціативи з охорони праці та здоров’я» відбулося засідання круглого столу «Моніторинг та оцінка впровадження першої хвилі інформаційної кампанії «Зупинимо туберкульоз в Україні». Участь у засіданні взяли представники МГО «Соціальні ініціативи з охорони праці та здоров’я», Благодійного Фонду Ріната Ахметова «Розвиток України», проекту USAID «Посилення контролю за туберкульозом в Україні» та ключові виконавці Програми «Зупинимо туберкульоз в Україні».

Метою заходу було представити результати проведених протягом жовтня-грудня поточного року моніторингу та оцінки впровадження першої хвилі інформаційної кампанії в рамках Програми «Зупинимо туберкульоз в Україні» та обговорити основні пропозиції та зміни до Стратегії комунікації з питань протидії туберкульозу в Україні.

Під час зустрічі, зокрема, було обговорено підходи до аналізу першої хвилі інформаційної кампанії, рівень її управління, можливості та проблеми кампанії, можливості реалізації висвітлення проблематики туберкульозу в ЗМІ, здобутий досвід за результатами першої хвилі інформаційної кампанії.

Наприкінці заходу спеціалісти з моніторингу надали організаторам та виконавцям комунікаційного напрямку Програми «Зупинимо туберкульоз в Україні» низку рекомендацій, що можуть збільшити ефективність та покращити результати роботи з інформування цільових груп, а саме:

• Розробити робочий план до Стратегії комунікації, який би враховував роль усіх стейкхолдерів, залучених до виконання Стратегії;

• Розробити механізм розповсюдження інформаційних матеріалів, який би детально визначав шлях надходження інформаційних матеріалів до кінцевих отримувачів (включно з детальними рекомендаціями щодо способів, місць та каналів розповсюдження інформаційних матеріалів), а також механізми відстежування дотримання правил розповсюдження інформаційних матеріалів;

• Для забезпечення надходження інформаційних матеріалів до цільових груп комунікації слід більшою мірою використовувати потенціал НУО та соціальних служб, зокрема шляхом проведення навчання/інструктажів;

• Для досягнення більшого ефекту від інформаційних матеріалів, їх, перш за все, потрібно розповсюджувати безпосередньо «в руки» клієнтів і супроводжувати, принаймні, короткою інформаційною інтервенцією, а не розраховувати на ініціативу з боку цільових груп у пошуку інформації;

• У підготовлених інформаційних матеріалах повинна бути заповнена сторінка, яка має містити інформацію про адресу, телефон медичного закладу та/або соціальної служби того міста, де вони розповсюджуються;

• Очевидно, що працюючи з даними цільовими групами, особливо важливим є застосування принципу випередження послуг перед рекламно-просвітницькою роботою, коли інформаційний компонент поєднується з готовністю структури надавати задекларовані послуги;

• Для просування послуги телефону гарячої лінії серед даних цільових груп недостатньо вказувати просто номер телефону, слід детальніше інформувати про фахівців, які надають консультації, питання, з якими можна звертатись і т. ін.;

• Розглянути можливість інформування ромів через альтернативні канали, щоб максимально донести зміст інформації, а також вплинути на розвінчування міфів щодо невиліковності туберкульозу;

• Постійно взаємодіяти і підтримувати контакти з журналістами задля забезпечення систематичного висвітлення теми туберкульозу (далі – ТБ) у ЗМІ, зокрема у регіональних ЗМІ, у розважальних та ділових виданнях, на радіо та телебаченні. Регулярно проводити та запрошувати представників ЗМІ на заходи та акції, приурочені профілактиці ТБ, які можуть сприяти приверненню журналістської і громадської уваги до конкретної події і проблеми;

• Поряд зі статистичними даними про ТБ частіше висвітлювати симптоматику ТБ, інформацію про те, як вберегтися від ТБ, про зміст, методи профілактики ТБ, та конкретні адреси надання послуг;

• Активізувати висвітлення теми лікування ТБ: частіше наголошувати на його доступності, а також говорити про виліковність ТБ за умови вчасного та неперервного лікування;

• Сприяти зв’язкам журналістів з людьми, які хворіють/перехворіли на ТБ, для забезпечення представлення їхніх думок у публікаціях і зниження рівня стигматизації даної цільової групи в суспільстві;

• Регулярно, здійснюючи моніторинг ЗМІ щодо публікації матеріалів на тему ТБ, доповнити його аналізом міфів та стереотипів стосовно ТБ, які зустрічаються в ЗМІ, а також проаналізувати ставлення до людей, які хворіють/перехворіли на ТБ.

Нагадаємо, національна інформаційна кампанії з протидії туберкульозу впроваджувалася в Україні з початку поточного року та була спрямована на різні цільові групи, серед яких загальне населення, групи ризику, медичні працівники та пацієнти, хворі на туберкульоз. В рамках згаданої кампанії було виготовлено та розповсюджено у всіх регіонах України відео- і аудіоролики, зовнішню рекламу, плакати, наліпки, ліфлети та брошури. Варто зазначити, що проведений моніторинг стосувався лише частини рекламно-інформаційної діяльності, що була спрямована на уразливі групи населення. Втім, більша частина його рекомендацій може бути використана й для активностей, спрямованих на інші цільові групи.

З детальним звітом з моніторингу та оцінки інформаційної кампанії можна буде ознайомитися на цьому веб-сайті наприкінці грудня 2012 року.

Детально про інформаційну кампанію та її складові можна дізнатися тут