В столице обсудили результаты мониторинга информационной кампании по противодействию туберкулезу

18 декабря 2012 в Киеве по инициативе МОО «Социальные инициативы по охране труда и здоровья» состоялось заседание круглого стола «Мониторинг и оценка внедрения первой волны информационной кампании «Остановим туберкулез в Украине». Участие в заседании приняли представители МОО «Социальные инициативы по охране труда и здоровья», Благотворительного Фонда Рината Ахметова «Развитие Украины», проекта USAID «Усиление контроля за туберкулезом в Украине» и ключевые исполнители Программы «Остановим туберкулез в Украине».

Целью мероприятия было представить результаты проведенных в течение октября-декабря текущего года мониторинга и оценки внедрения первой волны информационной кампании в рамках Программы «Остановим туберкулез в Украине» и обсудить основные предложения и изменения в Стратегии коммуникации по вопросам противодействия туберкулезу в Украине.

Во время встречи, в частности, обсуждались подходы к анализу первой волны информационной кампании, уровень ее управления, возможности и проблемы кампании, возможности реализации освещения проблематики туберкулеза в СМИ, приобретенный опыт по результатам первой волны информационной кампании.

В конце мероприятия специалисты по мониторингу предоставили организаторам и исполнителям коммуникационного направления Программы «Остановим туберкулез в Украине» ряд рекомендаций, которые могут повысить эффективность и улучшить результаты работы по информированию целевых групп, а именно:

• Разработать рабочий план Стратегии коммуникации, который бы учитывал роль всех стейкхолдеров, вовлеченных в выполнение Стратегии;

• Разработать механизм распространения информационных материалов, который бы детально определял путь поступления информационных материалов до конечных получателей (включая подробные рекомендации относительно способов, мест и каналов распространения информационных материалов), а также механизмы отслеживания соблюдения правил распространения информационных материалов;

• Для поступления информационных материалов к целевым группам коммуникации следует в большей мере использовать потенциал НПО и социальных служб, в частности путем проведения обучения / инструктажей;

• Для достижения большего эффекта от информационных материалов, их, прежде всего, нужно распространять непосредственно «в руки» клиентов и сопровождать, по крайней мере, короткой информационной интервенцией, а не рассчитывать на инициативу со стороны целевых групп в поиске информации;

• В подготовленных информационных материалах должна быть заполнена страница, которая должна содержать информацию об адресе, телефоне медицинского учреждения и / или социальной службы того города, где они распространяются;

• Очевидно, что работая с данными целевыми группами, особенно важным является применение принципа опережения услуг перед рекламно-просветительской работой, когда информационный компонент сочетается с готовностью структуры предоставлять задекларированные услуги;

• Для продвижения услуги телефона горячей линии в данных целевых групп недостаточно указывать просто номер телефона, следует подробнее информировать о специалистах, которые предоставляют консультации, вопросы, с которыми можно обращаться и т.д..;

• Рассмотреть возможность информирования ромов через альтернативные каналы, чтобы максимально донести содержание информации, а также повлиять на развенчание мифов о неизлечимости туберкулеза;

• Постоянно взаимодействовать и поддерживать контакты с журналистами для обеспечения систематического освещения темы туберкулеза (далее – ТБ) в СМИ, в частности в региональных СМИ, в развлекательных и деловых изданиях, на радио и телевидении. Регулярно проводить и приглашать представителей СМИ на мероприятия и акции, приуроченные профилактике ТБ, которые могут способствовать привлечению журналистского и общественного внимания к конкретному событию и проблеме;

• Наряду со статистическими данными о ТБ чаще освещать симптоматику ТБ, информацию о том, как уберечься от ТБ, о содержании, методах профилактики ТБ, и конкретные адреса предоставления услуг;

• Включить освещение темы лечения ТБ: чаще подчеркивать его доступность, а также говорить о излечимость ТБ при условии своевременного и непрерывного лечения;

• Способствовать связям журналистов с людьми, которые болеют / переболели ТБ, для обеспечения представления их мнений в публикациях и снижения уровня стигматизации данной целевой группы в обществе;

• Регулярно, осуществляя мониторинг СМИ по публикации материалов на тему ТБ, дополнить его анализом мифов и стереотипов относительно ТБ, которые встречаются в СМИ, а также проанализировать отношение к людям, которые болеют / переболели ТБ.

Напомним, национальная информационная кампании по противодействию туберкулезу внедрялась в Украине с начала текущего года и была направлена ​​на различные целевые группы, среди которых общее население, группы риска, медицинские работники и пациенты, больные туберкулезом. В рамках данной кампании были изготовлены и распространены во всех регионах Украины видео-и аудиоролики, наружная реклама, плакаты, наклейки, лифлеты и брошюры. Стоит отметить, что проведенный мониторинг касался лишь части рекламно-информационной деятельности, которая была направлена ​​на уязвимые группы населения. Впрочем, большая часть его рекомендаций может быть использована и для активностей, направленных на другие целевые группы.

С подробным отчетом по мониторингу и оценке информационной кампании можно будет ознакомиться на этом сайте в конце декабря 2012 года.

Подробно об информационной кампании и ее составляющие можно узнать здесь