Онлайн-помощник: как задать вопрос Гуманитарному штабу?

На сайте Гуманитарного штаба Рината Ахметова действует удобный сервис «Онлайн-помощь», воспользовавшись котором можно оперативно получить ответы на все интересующие вопросы о работе Штаба. Ежемесячно услугами сервиса пользуются 6 тысяч человек. 40% обращающихся интересуются тем, как можно получить наборы выживания.

Онлайн-помощник в автоматическом режиме отвечает на часто задаваемые вопросы: кто может получить наборы выживания, какие пункты выдачи работают сегодня, как подать заявку на адресную медицинскую помощь и т.д. Если пользователь задает нестандартный вопрос, то онлайн-помощник переключает его на оператора горячей линии, который помогает разобраться в интересующей теме.

Для того, что бы воспользоваться сервисом «Онлайн-помощь», необходимо зайти на сайт Гуманитарного штаба и выбрать в меню помощника интересующую тематику. После выбора вопросов и подвопросов пользователь получает необходимый ответ.