Онлайн-помічник: як поставити запитання Гуманітарному штабу?

На сайті Гуманітарного штабу Ріната Ахметова діє зручний сервіс «Онлайн-допомога», скориставшись яким, можна оперативно отримати відповіді на всі запитання про роботу Штабу. Щомісяця послугами сервісу користуються 6 тисяч осіб. 40% людей, які звертаються, цікавляться тим, як можна отримати набори виживання.

Онлайн-помічник в автоматичному режимі відповідає на поширені запитання: хто може отримати набори виживання, які пункти видавання працюють сьогодні, як подати заявку на адресну медичну допомогу тощо. Якщо користувач ставить нестандартне запитання, то онлайн-помічник перемикає його на оператора гарячої лінії, який допомагає розібратися в потрібній темі.

Для того, що б скористатися сервісом «Онлайн-допомога», необхідно зайти на сайт Гуманітарного штабу й вибрати в меню помічника потрібну тематику. Після вибору запитань і підпитань користувач отримує необхідну відповідь.