Волонтери пунктів видавання Штабу Ахметова проходять тренінг на «Донбас Арені»

214 волонтерів із пунктів видавання Штабу Ріната Ахметова пройдуть тренінги щодо поліпшення якості обслуговування одержувачів допомоги. Заняття проходять на «Донбас Арені» в 6 етапів. 18 квітня навчання почала перша група. До кінця тижня тренінг пройдуть ще 5 груп волонтерів із Донецька й Маріуполя.

«Ми прийняли рішення провести тренінг для якіснішого обслуговування одержувачів допомоги на наших пунктах видавання. У ньому візьмуть участь координатори всіх пунктів. Це дозволить ефективно надавати допомогу людям, компетентно відповідати на їхні запитання, допомагати розібратися у складних ситуаціях і уникнути помилок у роботі», – розповів Андрій Санін, керівник донецького логістичного центру Штабу на «Донбас Арені».

На сьогодні на непідконтрольній території Донбасу працюють 28 стаціонарних пунктів Гуманітарного штабу Ріната Ахметова у 15 містах. Щодня продуктові набори там отримують приблизно 15 тисяч людей.