СМИ: Волонтеры и психологи — о том, какими бывают переселенцы и как с ними подружиться. Статья в газете «Сегодня»
Предлагаем вашему вниманию статью, опубликованную в печатной версии газеты "Сегодня" 4 ноября 2014 г.
Число украинских беженцев с каждым днем стремительно растет: в среднем за сутки переселенцами становится до 10 тысяч человек. Согласно данным Службы по чрезвычайным ситуациям, количество переселенцев по состоянию на середину октября составляло около 400 тысяч человек. Но по неофициальной статистике, Донбасс покинули 800 тысяч человек, а крымский полуостров — около 40 тысяч жителей. Наибольшее количество внутренних беженцев сегодня зарегистрировано в Киевской и Запорожской областях. «Далеко не все переселенцы обращаются к волонтерам, потому и нет точных данных, — говорит волонтер Комитета помощи беженцам в Запорожье Виталий Семенюк. — Мы имеем дело в основном с представителями среднего класса и ниже среднего. Остальным, видимо, хватает личных сбережений — они сами снимают квартиры либо живут у родственников или друзей». Но случается так, что добротой чужих людей пользуются не очень добросовестные переселенцы. «Самый большой поток людей был в мае-июне, — рассказывает старший волонтер Координационного центра помощи переселенцам в Киеве Роман Задонцев. — Первое время мы никого не регистрировали. Но со временем, к сожалению, среди беженцев стали появляться преступники и сепаратисты. Лично мне неоднократно приходилось сталкиваться с откровенными бандитами, большинство из которых представлялись соцработниками.
Но стоило спросить, зарегистрировался ли он в Госдепартаменте соцполитики, как тот сразу ссылался на неотложные дела и исчезал».
Крымчане - активисты
По словам волонтеров, большинство переселенцев из Крыма ведут активную гражданскую деятельность: создают общественные организации, образовали «Союз вынужденных переселенцев», открыли государственные органы по вопросам Крыма при администрации Президента и Кабмине. Но бывают и такие, которые бросают тень на всех жителей Востока и Крыма. Наталья Чуйко приехала в Киев из Горловки и несколько месяцев жила со своей семьей в поселении для переселенцев. «Некоторые крымские переселенцы ждут от государства заоблачных благ, выдачи квартир, — делится своими наблюдениями женщина. — Возможно, так бы и сложилось, если бы не помешала война на Востоке и число беженцев не увеличивалось с каждым днем. Среди переселенцев с Востока тоже есть уникалы, некоторые могут спросить: «А почему крымчане выезжают с полуострова? У них что, тоже стреляют?». К счастью, мирных и позитивных людей среди переселенцев намного больше, чем агрессивно настроенных. Но, как и везде, в их рядах встречаются разные. Украинские волонтеры рассказали «Сегодня», с какими типами беженцев они сталкиваются, какие основные проблемы возникают у переселенцев, а психолог посоветовала, как найти с ними общий язык.
Переселенцев, которые ассоциируют свою родину только с Украиной, можно по праву отнести к категории патриотов. Большинство из них говорят, что не готовы вернуться в Крым или на Донбасс. «Сейчас на Востоке людей делят на тех, кто любит «ДНР», и тех, кто против. Других вариантов пока не приемлют, — рассказывает переселенец из Горловки Наталья Чуйко. — Назад в освобожденные города, пока что в основном возвращаются жители, которые уехали из страха, а не по патриотическим мотивам». «Больше всего патриотов я встречал среди крымчан, — говорит волонтер Роман Задонцев. — Хотя в Крыму не было военных действий, многие покинули полуостров из морально-этических соображений. Эти люди, как правило, скромно просят о помощи, а потом обязательно благодарят. Они никого не обвиняют, не вникают в информационную политику и практически не смотрят новости. Это люди понимают, что такое зло и добро интуитивно, и просто убегают от зла. Много патриотов также среди пожилых людей, которые приезжают с Востока Они ведут себя спокойно, приспосабливаются к любым условиям, находят работу. Однажды к нам приехала из Славянска пожилая дама. В нашем штабе тогда был дурдом: полно людей, дети плачут, телефоны разрываются. Женщина понаблюдала за всем этим хаосом, а на следующий день принесла нам обед со словами: «Заметила, вам некогда поесть, и решила вас накормить». Я был в шоке — кто кому еще должен помогать?! Она носила нам еду каждый день, пока ей не предложили должность заведующей аптекой в селе Макаровского района. Там ей даже выделили полдома. Добро всегда воздается людям».
Добрые дела беженцев
Многие переселенцы со временем начинают сами помогать беженцам. «К нам обращались целые семьи переселенцев и предлагали свою помощь, — рассказывает волонтер Роман Задонцев. — Это, как правило, люди с активной гражданской позицией. К примеру, приехала к нам из Краматорска супружеская пара. Мужчина — председатель общества инвалидов, активист, в свое время боролся с властью Януковича. Когда понял, что пора уезжать, посадил жену на девятом месяце беременности в свой «жигуленок» и приехал в Киев. Вскоре женщина родила. Мужчина активно помогал волонтерам поселять беженцев в резиденции Януковича в Межигорье, устроил там благотворительный концерт. Было много волонтеров среди журналистов Донбасса. Например, луганчане описывали в соцсетях, в чем нуждаются беженцы. Отца одного из журналистов прежде держали в плену, а теперь тот ведет политический блог».
Карьера очень важна
Одинокие многодетные матери, женщины в разводе с престарелыми родителями, пожилые больные люди — с такими людьми волонтерам приходится сталкиваться чаще всего. «У них, как правило, нет жилья и работы, — говорит Роман Задонцев. — У некоторых жизнь усложняется дополнительными препятствиями: больные родители, или ребенок, которого нужно устроить в садик или школу. Радует, что многим из них удается подняться на ноги на новом месте. К примеру, не так давно к нам обратилась разведенная женщина с маленьким мальчиком на руках и престарелыми родителями. Мы отправили их в место компактного поселения, поставили на полное довольствие. Через несколько месяцев встречаю эту женщину. Она меня сердечно поблагодарила, рассказала, что устроила ребенка в садик, нашла себе и родителям работу и даже встретила мужчину. Но для некоторых беженцев карьера очень важна. Однажды приехала к нам из Донбасса женщина с сыном-подростком. Она выглядела очень изможденной: бледная, руки трясутся. Рассказала, что волонтеры пообещали ей комнату на Шулявке (район Киева. — Авт.), но так и не перезвонили. Мы ей предложили выделить два места в санатории в Ворзеле под Киевом. Но она отказалась, сказала, что готова жить даже в кладовке, лишь бы в городе, поскольку только здесь у нее есть возможность построить карьеру. До того распереживалась, что потеряла сознание прямо в приемной обладминистрации. Когда пришла в себя, продолжила уговоры. Мы ей говорим: «Отдохните, поберегите здоровье», а она не унимается. Так и ушла, отказавшись от места в санатории».
Жертвы: беседы и терпение
Естественно, среди переселенцев встречаются разные. «Есть люди, которые по жизни самые несчастные на планете, — говорит Наталья Чуйко. — Беженцы-жертвы — вообще отдельная категория. Они даже в какой-то степени рады происходящему на Востоке: есть повод жаловаться и страдать от несправедливости мира. В поселении я познакомилась с крымчанином. Он добивался соцпомощи, истоптал полы во всевозможных администрациях, а когда ему, наконец, собрались выделить деньги, он от них отказался: мол, вы все воры и хотите на мне нажиться. Но это еще ничего! Я знаю женщину, которая каждый раз придумывала новую историю, чтобы все ее жалели. Сначала говорила, что приехала из Мариуполя. Когда город освободили, она рассказывала, что пыталась туда вернуться, но по дороге ее взяли в плен и пытали. А когда оккупировали Горловку, вспомнила, что на самом деле приехала оттуда».
«Одна семья с Донбасса несколько месяцев скиталась, на все были готовы, — вспоминает Роман Задонцев. — Мы предложили им переехать в село Житомирской области, там хорошии дом, еда, одежда, дрова привозят волонтеры. Они пожили там дня три и вернулись в Киев: «Далеко от цивилизации, работы нет».
Совет психолога. «Этому типу нужна словесная поддержка, — комментирует психолог Ольга Булгакова. — Придется запастись терпением, выслушивая их и сочувствуя. Потом важно конкретно поставить вопрос: какая помощь вам нужна? А также четко объяснить, что предоставляют волонтеры, а с чем придется справляться самостоятельно».
Бизнесмены: дело с чистого листа и советы волонтеров
Как правило, в волонтерские и гражданские организации обращаются беженцы с достатком ниже среднего. Представители среднего класса и выше нигде не регистрируются, никому ничего не говорят, ничего не требуют, а просто выезжают в крупные города Украины или за рубеж, где снимают либо покупают жилье. «На новом месте переселенцы начинают заново свой бизнес либо переводят его с Востока. Как правило, у них есть внушительные суммы наличными», — рассказывает Наталья Чуйко. «Я не раз сталкивался с обеспеченными беженцами, которые пытаются начать свой бизнес в другом городе, — делится волонтер Виталий Семенюк. — Но иногда они начинают искать лазейки или знакомых, через которых можно решить какие-то вопросы».
Перенести свой, уже налаженный бизнес, в другой город - непросто. По словам волонтеров, многие переселенцы обращаются за консультациями: спрашивают о необходимых документах, интересуются адресами инстанций, да и всем процессом становления дела в данном регионе. «Конечно, максимально пытаемся им помогать. Но, очень хорошо было бы, если бы, например, на государственном уровне открывались организации, которые предоставляли подобные консультации. Ведь мы же много не знаем, особенно нюансы», — рассказывает волонтер Максим.
Агрессоры: воруют вещи и еду
По словам волонтеров, среди беженцев иногда встречаются агрессивно настроенные люди. Они в своих бедах часто обвиняют местных жителей. «Порой я бываю шокирован поведением беженцев, — негодует Роман Задонцев. — Многие добрые люди прямо с вокзала забирают к себе незнакомцев, как замерзших воробушков. А потом эти «воробушки» отогреваются и решают, что все вокруг им должны. Хамят людям, у которых живут, обзывают фашистами и бандеровцами. Винят их за то, что те живут на мирной земле, а их доброту и помощь принимают как должное. К счастью, большинство таких беженцев надолго в гостях не задерживаются». «В наш штаб тоже приходили такие агрессоры, — продолжает Роман. — С ноги открывали дверь, с порога начинали кричать, что мы все бездельники, а на лице у них было написано: кругом одни враги. Хотя среди агрессоров много лицемеров: сначала они не показывают свое истинное лицо, а потом в поселениях снимают маски. Например, в Ворзеле группа беженцев сорвала со здания украинский флаг, сожгла его и повесила российский. Когда приехал отряд милиции, все просто разбежались. Несколько раз в поселениях для беженцев я сталкивался с женщинами, чьи мужья на Востоке воюют на стороне сепаратистов». По словам самих беженцев, некоторые жители 'поселений компактного проживания со временем начинают наглеть: заказывают волонтерам деликатесы, торты, словно официантам в ресторанах, бывает, даже выдают себя за координаторов центров помощи беженцам, чтобы оттяпать себе побольше продуктов и одежды.
Совет психолога. «Для людей, переживших страшные события, агрессия — нормальная реакция на ненормальные обстоятельства, — утверждает психолог Координационного центра для помощи беженцам Ольга Булгакова. — Им ни в коем случае не стоит отвечать агрессией, ведь этого они и добиваются. Также нужно понимать, что этим людям просто необходимо выговориться, пускай и в такой форме. Поверьте: если с ними общаться в спокойном тоне, рано или поздно они успокоятся».
«В поиске дома»: возвращенцы
Беженцы с Донбасса стали массово возвращаться из РФ в Украину. Так, из одной только Ростовской области в родные края за неделю вернулись более двух тысяч человек. Многие из «возвращенцев» не смогли приспособиться к жизни в суровых условиях тех поселений, которые предоставила Россия, некоторым не удалось там найти работу и жилье, а часть переселенцев просто соскучилась по дому и решила вернуться на освобожденные территории. «Многие жители Донбасса, которые весной и летом переехали в Крым и Россию, сейчас вернулись в Украину, — утверждает Роман Задонцев. — Некоторые из них уезжали от безысходности, условно говоря, как в отпуск, а потом осмыслив все, вернулись. Но что-то их отпуск затянулся... Часто нам звонят люди с Востока и просят гуманитарную помощь. Многие не могут просто уехать, ведь там их жилье, хозяйство». Таким помогают многие волонтеры и благотворители, которые завозят людям все необходимое: еду, средства для гигиены. К примеру, Гуманитарным Штабом Рината Ахметова в регион уже доставлено более 800 тыс. гуманитарных наборов для самых незащищенных категорий жителей.
Многие переселенцы, вернувшиеся в родные пенаты, боятся реакции общества. «К нам обратилась одна семья, которая из Луганска переехала в Москву. Они признали ошибку и захотели вернуться домой, но опасались, что здесь их все осудят, — вспоминает Роман. — Многие даже признавались: «Когда на Востоке только зарождались сепаратистские настроения, нам надо было выйти на улицу и быстро закрыть рты этим бандитам. Тогда бы мы жили на родной и мирной земле». Мы нашли для этой семьи жилье под Васильковом (Киевскаяобласть) — местный житель предоставил комнату в своем доме. Когда ему сказали, что к нему приедет семья из России, он только поинтересовался: «А дети у них есть?». Говорю: «Да, трое». На что он ответил: «Ну, это самое главное, а все остальное не имеет значения».
