«Помощь другим помогла разобраться в себе», – волонтер Гуманитарного штаба Юлия Малахова

Волонтерскую работу она считает зовом сердца, а все трудности и опасности – уроками, помогающими понять себя и свое предназначение. Уроженка Донецкой области, Юлия Малахова, присоединилась к команде волонтеров Гуманитарного штаба Рината Ахметова вскорости после его создания. За год работы участвовала в реализации несколько проектов помощи людям, не раз рискуя жизнью.

- На волонтерскую деятельность нужно решиться. Ведь это ответственность не только за то, что ты делаешь, но часто и за жизни других людей. Как это получилось у вас?  

- Это часть моей жизни, и чем-то особенным свою работу я не считаю. Почему я этим занимаюсь? Просто хочется быть полезной старикам и детям, остро нуждающимся в простой человеческой поддержке и помощи. За все время работы убедилась, что в жизни людей очень значимы добрые слова, обнадеживающая улыбка и присутствие рядом. Это непередаваемые ощущения, когда после реализации сложнейших проектов, ты возвращаешься в свою обычную жизнь с кучей разных эмоций, мыслей и планов. А вообще, начав заниматься волонтерской деятельностью, я познакомилась с множеством интересных людей, многие из которых стали хорошими друзьями. Как бы ни было сложно, помогая людям, все чаще задумываешься – я больше отдаю или все же получаю?

- Почему решили присоединиться именно к команде Гуманитарного штаба Рината Ахметова?

- В Гуманитарный штаб я пришла в августе 2014 года. Тогда я поняла, что мои личные цели совпали с задачами Штаба. Поняла, что смогу помочь жителям  родного города и всего края, которым сейчас так необходима эта помощь. Одной из первых моих задач был поиск единомышленников и партнеров в населенных пунктах Донецкой и Луганской областей для открытия стационарных пунктов выдачи взрослых и детских наборов выживания.

Сейчас  я являюсь координатором проекта «Бригады мобильной выдачи. Мирные территории».  Задача нашей команды – оказать помощь людям в самых отдаленных селах и городках, где осталось много пенсионеров и разрушены  дома. Приезжая к ним, и сами не раз оказывались под обстрелами. Я горжусь тем, что являюсь частью команды Штаба, где всегда поддержат, подскажут, помогут в любой жизненной, а не только рабочей ситуации. Это особенное чувство, когда ты маленькая, но важная часть такой огромной, доброй семьи.

- В мирное время ваша работа тоже была связана с постоянным общением с людьми?  

- Я родом из Харцызска Донецкой области. В мирное время 12 лет проработала руководителем отдела по делам семьи и молодежи  городского совета. Поддержка многодетных семей, молодежи, детей, реализация различного уровня социальных проектов, грантов – это было не только работой, но и значительной частью моей жизни. Говорят, человеку повезло, если он занимается любимым делом. Соглашусь. Часто вспоминаю слова моего папы: «главное, что ты оставишь после себя, что ты сделаешь для людей, живущих вокруг». Поэтому мне изначально было интересно «выходить за рамки» необходимого. Так познакомилась и с командой сначала Фонда, а потом и Штаба Рината Ахметова.

- Вместе с вами в деятельность в Гуманитарном штабе вовлечен и сын. Как возникла идея семейного волонтерского подряда?

- Сына всегда воспитывала личным примером. Он рос вовлеченным в мою работу. Поэтому для меня не удивительно, и не скрою – приятно, что Михаил и сейчас поддерживает мои интересы. Когда Гуманитарному штабу понадобился профильный специалист, предложила ему попробовать свои силы. Как мама, я – счастлива, что у меня есть постоянная возможность видеть личностный и профессиональный рост сына. Всегда прислушиваюсь к его советам и рассуждениям, а он – к моим.

- Ваша работа – общение с людьми, порой в очень сложных условиях, вовлеченность в их жизнь и проблемы. Это ежедневные уроки терпимости и понимания. Как они даются вам? 

- Это правда. Каждый день получаю очень много информации с зарядом «+» и «-», слышу самые различные истории. Чувствуешь себя сопричастным к судьбам этих людей, а они в ответ учат тебя. Это мощнейшая сила передачи опыта, энергии через слово, как позитивной, так и негативной.

Вот, к примеру, раздаем помощь в селе на линии соприкосновения. Отчетливо слышишь выстрелы тяжелых орудий, а к тебе подходит мужчина средних лет получать набор, с криком расталкивая хрупких  бабулек, стоящих  в очереди с 4 утра. Но за его агрессией видится отчаяние. Дом в Песках разрушен, две дочери и внук новорожденный на руках, жена в больнице. В сельской местности приютили знакомые, работы нет. Получает наш набор, а злиться не перестает, и недоволен, что выдали только один, обвиняет. И так минут 15. Потом смотришь – выговорился на публику и легче стало. Что тут скажешь? Продолжаешь работать и улыбаться. И он в ответ стесненно, но как-то облегченно: «извините». И ты знаешь, что он сегодня унес не только наш продуктовый набор, но и, возможно, понимание и видение, что ему по силам начать новую жизнь. Веришь в это, и веришь, что у него и тысяч других людей получится. И самому становится легче. 

- У вас уже большой волонтерский опыт. Что принес он лично вам?

- В жизни я ставлю себе амбициозные задачи, борюсь со своими страхами и «впитываю» опыт общения с разными людьми. Несмотря на постоянные трудности, стала более  открытой и позитивной. Через какое-то время это входит в привычку. Ты сам меняешься.  Начинаешь на неприятности смотреть по-другому. Становишься более восприимчивым к положительным поступкам окружающих, и искренне благодаришь их за то, что они рядом с тобой. В тяжелое время люди не скрывают эмоции, в экстремальной ситуации не притворяются. Не могу назвать свою работу легкой. Иногда, кажется, что сил больше нет. Но, когда видишь положительный результат, организм  будто самоисцеляется.

- Наверняка у вас есть свой рецепт как не «сгореть на работе». Поделитесь.

- Знаете, глаза боятся, руки делают. От того мне все интересней ставить и выполнять новые задачи.  Волонтерство очень  помогает разобраться в себе. Определить настоящие ценности в жизни, расставить приоритеты. Задуматься: «Для чего?» Не буду лукавить, в таком ритме не раз перенесла нашу волонтерскую болезнь – «плату за сочувствие» собственным здоровьем или профессиональное выгорание. Но правду говорят, что все, что нас не убивает – делает сильнее.

Позитив и юмор – это два кита, на которых держатся наши отношения в команде. Продолжаю осваивать соблюдение энергетического баланса во время работы. И, конечно,  музыка. Я же в прошлом дипломированный музыкант, без нее – никуда. Ну, и стараюсь ловить подходящие моменты во время выездов. Представляете красоту восхода и заката солнца в степях Донбасса? А у меня он каждый день на работе.