Около 80% людей, которые звонят на «горячую линию» Штаба, обращаются за гуманитарной помощью

В среднем до 780 обращений за день увеличилось количество звонков на «горячую линию» Гуманитарного штаба за последнюю неделю.

По сравнению с периодом 15 – 21 сентября количество заявителей в целом выросло на 15%. Изменилась и статистика поводов для обращений, по сравнению с тем же периодом. В частности количество звонков с вопросами о получении гуманитарной помощи выросло более чем на 13%.

Ежедневно в период с 29 сентября по 5 октября операторы бесплатной «горячей линии» Гуманитарного штаба при фонде Рината Ахметова принимали около 800 звонков в день, что на 15% больше, чем в предыдущий период. Запросы связаны как с основными направлениями работы Гуманитарного штаба – эвакуация, расселение, адресная и гуманитарная помощь, так и с получением справочной информации, предложением сотрудничества и прочими вопросами.

Изменилась и статистика поводов для обращений. В частности, количество обращений по вопросам получения гуманитарной помощи (продуктовые, гигиенические и детские наборы) выросло более чем на 13%.

Краткий анализ обращений за прошедшую неделю:

Гуманитарная помощь – 79%

Справочная информация – 6,3%

Адресная помощь (преимущественно на лечение и ремонт поврежденных жилых объектов) – 4,7%

Эвакуация – 5,5%

Прочее (расселение, восстановление жилья, поиск работы, розыск пропавших людей, предложения от партнеров) – 4,5%