«Мы доставляли помощь даже в дни обстрелов. Было страшно, но мы смогли», – Юлия Горальская, волонтер Штаба Ахметова

Люди с их неудержимым стремлением помогать тем, кого коснулась война на Донбассе – основа слаженной работы команды Гуманитарного штаба Рината Ахметова. И неотъемлемая часть этой большой команды – волонтеры, которые порой рискуя жизнью, везут людям продукты, а вместе с ними и надежду. Дончанка Юлия Горальская, волонтер и психолог Штаба поделилась с нами своей историей.  

- Как давно вы занимаетесь волонтерской деятельностью?

- Волонтером я стала благодаря Гуманитарному штабу. К его дружной команде присоединилась в сентябре 2014 года. До этого более 4 лет я являлась специалистом по социальной работе в общественной организации Альтернативный молодежный центр («Город Солнца»), которая длительное время сотрудничала с Фондом Рината Ахметова.

- С чего началось ваше сотрудничество с Гуманитарным штабом?

- С началом боевых действий, когда в Донецке с каждым днем ситуация усугублялась и в помощи нуждались старики, я поняла, что хочу им помочь. Так я стала волонтером мобильной группы, которая осуществляла, и сейчас продолжает это делать, адресную доставку продуктовых наборов для стариков и инвалидов, которые по состоянию здоровья не могут выйти из дому. Мы не прекращали доставлять помощь даже в дни обстрелов города. Было страшно, но мы смогли. Основной мотивацией в то время было обещание этим одиноким или лежачим старикам, что мы обязательно приедем снова. Они звонили по ночам, надеялись, они ждали нас в гости. Для пенсионеров наш визит был важным днем месяца. И все они благодарили Рината Леонидовича, обнимая нас.

Организация адресной доставки продуктов в Донецке – это огромный  труд. Бессонные ночи, необходимость постоянно быть на связи с пенсионерами – все это вспоминаю сейчас с ностальгией. Алгоритм этой работы сложный. Он зависти от слаженности работы в коллективе и умения находить общий язык с людьми. Заявки на адресную доставку мы получаем через «горячую линию» Штаба. После этого обзваниваем наших получателей и выясняем, не изменились ли их обстоятельства и смогут ли они завтра нас встретить. Многие из тех, кто плохо передвигаются, просят соседей быть в это время дома, чтобы те смогли открыть нам дверь. Далее – составление маршрута на день. А с утра загрузка, и в дорогу, к тем, кто нас ждет. Первые три месяца мы в день успевали посещать по 90 человек. Вся эта работа стала возможна лишь благодаря слаженной работе Гуманитарного штаба, ответственности каждого члена нашей команды. 

- За почти год работы в Штабе вы изменили направление своей деятельности. Теперь вы не только волонтер, но и психолог.

- Уникальный проект Штаба Рината Ахметова по подготовке 250 кризисных психологов для работы с жителями Донбасса помог мне получить новые знания и освоить немножко иное направление. Сейчас я снова в составе мобильной группы волонтеров, но только уже психологической. Мы проводим групповые занятия не только в детских учреждениях Донецка, но и в близлежащих городах области. Во время занятий применяем специальные методики помощи в общении с детьми в зависимости от возраста и ситуации, начиная от арт-терапии, хенд-мейда и заканчивая гимнастикой и беседами.

Дети и подростки в связи с боевыми действиями часто испытывают страх, беспокойство, печаль, гнев, чувство одиночества. К окружающим они могут демонстрировать призрение, ненависть и недоверие. У некоторых детей последствия перенесенного стресса могут сохраняться в течение многих лет, но если ребенок получает необходимое внимание родителей и близких, то последствия могут пройти через несколько месяцев.

Работая в психологических группах, создавая коллективные творения своими руками, ребята учатся договариваться друг с другом. В поисках внутренних ресурсов дети преодолевают свою тревогу и страхи. Помогая им, мы вместе с детьми вспоминаем прошлое, оцениваем настоящее и строим планы на мирное будущее.