Як перевіряється якість продуктів від Гуманітарного штабу? етап 5

Гуманітарний штаб Ріната Ахметова несе відповідальність за кожен виданий жителям Донбасу продуктовий набір. У Штабі працює налагоджена 5-етапна система перевірки якості продуктів.

5-й етап – моніторинг відгуків одержувачів. Він здійснюється в трьох форматах:

1. Гаряча лінія. Одержувачі допомоги телефонують на гарячу лінію й залишають пропозиції щодо поліпшення роботи Штабу Ріната Ахметова, пунктів видавання та відгуки про набори. Наші працівники обробляють кожен відгук і усувають виявлені проблеми.

2. Бюро оцінки якості. Оператори бюро телефонують благоотримувачам. І на підставі їхніх відповідей Штаб отримує достовірну картину про наповнення продуктового набору, якість самих продуктів, організацію процесу отримання допомоги.

3. Соціальні мережі та інтернет. Працівники Штабу відстежують відгуки та коментарі одержувачів допомоги про якість продуктів.

З попередніми етапами перевірки якості можна ознайомитися за посиланнями:

• Етап 1
• етап 2
• етапи 3–4