У жовтні гаряча лінія Гуманітарного штабу приймала в середньому 800 звернень на день
«Гаряча лінія» Гуманітарного штабу Ріната Ахметова підбила підсумки роботи за жовтень. За минулий місяць оператори кол-центру прийняли понад 26 000 звернень від жителів Донецької й Луганської областей. Це на 37,9% більше звернень, ніж у вересні.
Більшість дзвінків — майже 20 000 — стосувалася гуманітарної допомоги від Штабу Ріната Ахметова: уточнення адрес центрів видавання гуманітарної допомоги, правил її отримання, видавання «дитячих наборів», адресного доставляння допомоги пенсіонерам та інших питань. Порівняно з вереснем, кількість звернень із питаннями про гуманітарну допомогу зросла майже на 6700 дзвінків.
На гарячу лінію 0 800 509 001 також і далі надходять дзвінки з питаннями про те, як покинути небезпечні місця в зоні проведення АТО, — евакуація в жовтні цікавила майже 860 осіб. Більшість людей зверталися за консультаціями, на другому місці — запис на поточний маршрут евакуації.
Найчастіше в жовтні на лінію Гуманітарного штабу зверталися жителі Донецька, Макіївки, Єнакієвого, Маріуполя, Горлівки та Луганська. У середньому оператори кол-центру в жовтні приймали 844 дзвінки на день. Показово, що 150 осіб звернулися на «гарячу лінію» Штабу з питаннями про волонтерство та пропозицією своєї допомоги.
Нагадуємо, що дзвінки на номер 0 800 50 9001 безкоштовні і приймаються цілодобово. Також звернення можна направляти на електронну пошту за адресою [email protected].
