У листопаді «гаряча лінія» Гуманітарного штабу Ріната Ахметова прийняла 33 789 звернень
«Гаряча лінія» Гуманітарного штабу Ріната Ахметова — 0800 509 001 — підбила підсумки роботи за листопад 2014 року. За минулий місяць оператори кол-центру прийняли майже 34 тисячі дзвінків. Це на 29,1% більше звернень, ніж у жовтні. Більшість дзвінків були від жителів Донецької й Луганської областей, зокрема, 19 682 звернення надійшли з Донецька, 4475 — із Макіївки.
Переважно люди зверталися з питаннями про отримання гуманітарної допомоги від Штабу Ахметова — таких дзвінків надійшло 25659. Жителі Донецька, Луганська, Моспиного, Харцизька, Авдіївки, Горлівки, Сніжного й десятків інших населених пунктів уточнювали адреси пунктів видавання гуманітарної допомоги, правил її отримання, видавання «дитячої допомоги», аптечок, адресного доставляння допомоги пенсіонерам додому та інших питань. Ще більше 4100 звернень стосувалися оформлення адресної допомоги. Про можливість отримання допомоги у відновленні житла Штаб прийняв 622 звернення. 232 особи запропонували Гуманітарному штабу свою волонтерську допомогу.
У середньому на день оператори «гарячої лінії» обробляли 1126 дзвінків.
Нагадуємо, що дзвінки на номер 0 800 50 9001 безкоштовні і приймаються цілодобово. Також звернення можна направляти на електронну пошту за адресою [email protected].
