ru

Продуктовые наборы

Годы реализации: 2014-2020

Помощь Рината Ахметова доставляется в 94 населенных пункта в прифронтовой зоне и вдоль линии соприкосновения. Жителям 87 сел и поселков наборы выживания привозят бригады мобильной выдачи Фонда. Еще в семи городах и поселках Донбасса помощь Рината Ахметова распределяется в стационарных пунктах выдачи.

По данным ООН, 3,5 миллиона человек на Донбассе продолжают нуждаться в гуманитарной помощи. Главная потребность мирного населения – продукты питания. Среди тех, кому нужна помощь – дети, старики, инвалиды, многодетные семьи. Для многих из них единственной возможностью выжить стали продуктовые наборы от Фонда Рината Ахметова. 
Фонд разработал уникальную систему доставки продуктовой помощи – бригады мобильной выдачи. С 21 мая 2015 года мобильные волонтеры Фонда Рината Ахметова начали доставлять продуктовые наборы мирным жителям, которые проживают в небольших городах, селах и поселках в труднодоступных местах, у линии соприкосновения на Донбассе. Помощь получали по обе стороны линии соприкосновения. 28 февраля 2017 года работа Гуманитарного штаба Рината Ахметова на неподконтрольной Украине территории была заблокирована, а позже запрещена. Без помощи остались более 500 000 человек.

Отправлено
134 400
Тонн продуктов
Выдано
12 498 172
Наборов выживания
Из них
898 358
Детских наборов

Сегодня помощь Рината Ахметова доставляется в 94 населенных пункта в прифронтовой зоне и вдоль линии соприкосновения. Жителям 87 сел и поселков наборы выживания привозят бригады мобильной выдачи Фонда. Еще в семи городах и поселках Донбасса помощь Рината Ахметова распределяется в стационарных пунктах выдачи. 
За время работы Гуманитарного штаба Рината Ахметова выдано более 12,3 миллиона продуктовых наборов. Спасены жизни более миллиона человек.

Продуктовые наборы: контроль качества
Фонд обеспечивает контроль качества выдаваемых продуктов на всех этапах предоставления гуманитарной помощи. Все они производятся в Украине, подтверждены сертификатами качества и имеют запас срока хранения.
С начала работы Гуманитарный Штаб Рината Ахметова с нуля выстроил один большой механизм оказания помощи – закупки продуктов, хранения их в распределительном центре в Днепре, доставки в логистические центры Штаба в Донецке и Мариуполе, организации выдачи наборов выживания.
Уникальная система проверки, комплектования и распределения помощи сейчас действует только в логистическом центре Мариуполя.

Пять этапов проверки качества продуктов

  • 1. Доставка от поставщика

Вся закупаемая продукция доставляется в распределительный центр в Мариуполе. В каждой новой партии проверяется наличие сертификатов качества, сохранность упаковки и сроки годности. В случае обнаружения некачественного продукта поставщик полностью заменяет весь товар.

  • 2. В независимой лаборатории

Каждый продукт из набора проходит проверку качества в независимой лаборатории: органолептическую (показатели вкуса, запаха, консистенции, цвета, отсутствия посторонних примесей) и физико-техническую (показатели веса продукта и количества соли в нем). По прохождении экспертизы Штаб получает заверенный протокол с результатами исследования.

  • 3. В распредцентре Гуманитарного Штаба

Волонтеры логистического центра в Мариуполе проверяют продукты при разгрузке автоколонн: особое внимание уделяется температурному режиму в машинах и качеству упаковки. На складах соблюдаются все санитарные нормы и правила зонирования, продукция хранится с соблюдением температурного режима и уровня влажности.

  • 4. Во время стикерования и фасовки

Наблюдение за качеством продуктов и упаковки производится во время непосредственного сбора каждого набора выживания в логистическом центре. Волонтеры маркируют каждую единицу специальным стикером «Гуманитарная помощь. Не для продажи», при этом еще раз проверяя продукцию.

  • 5. Мониторинг отзывов получателей

На горячей телефонной линии Фонда РинатаАхметова 0-800-509-001 люди оставляют предложения об улучшении работы Гуманитарного Штаба, пунктов выдачи и отзывы о наборах. Сотрудники обрабатывают каждый отзыв и устраняют проблемы. Чтобы получить обратную связь о работе, операторы горячей линии обзванивают порядка 1500 получателей помощи в месяц, а сотрудники Штаба отслеживают комментарии и отзывы пользователей в интернете.